Réceptionniste hôtellerie h/f

RM Intérim Le havre

RM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire (CDD, CDI) généraliste basée dans notre belle citée Océane au 92 Avenue René Coty, Le Havre.

Nous sommes spécialisés dans les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie.

Description de la mission

Nous recherchons Réceptionniste en Hôtellerie H/F qui justifie d'une niveau intermédiaire an anglais.

Gestion de la clientèle et suivi administratif :

- Répondre aux appels téléphoniques et informer la clientèle.

- Contrôler les réservations (dates d'arrivées, de départs) et répondre aux questions.
- Présenter les chambres disponibles, les équipements de l'hôtel et les tarifs.
- Maintenir une présentation professionnelle. 
- Traiter et régler les plaintes.
- Tenir un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes.

- Gérer les factures client et leur paiement.
- Gérer et clôturer des comptes clients.
- Encaissements.

Ce qu'on recherche

Vous justifiez d'une expérience minimum de 6 mois sur le métier de réceptionniste.

Vous maîtrisez un vocabulaire professionnel en anglais - lu, écrit, parlé 

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer votre stress face au client. Vous êtes particulièrement autonome.

Vous savez gérer vos priorités et rendre compte à votre supérieur hiérarchique.

Rémunération et avantages :

- Taux fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

- Acompte de paie à la semaine si besoin.

- Offre de parrainage

- Compte privé dématérialisé pour vos contrats et documents.

- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)

- CET 10%

À bientôt chez RM Intérim Le Havre  !