Assistant(e) de production conduite d'activité f/h

L'entreprise

RM Intérim - Paris est une agence d'emploi généraliste située dans le 10e arrondissement de Paris, qui agit sur tout le territoire français dans différents secteurs d'activité.

Description du poste

RM Intérim Paris recherche pour un de ses clients un(e) assistant(e) de production conduite  H/F pour rejoindre leur équipe à partir de septembre pour une mission d'intérim de longue durée.

L'assistant(e) de production en conduite d'activité sera l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens Circet ; il/elle devra assurer l'interface de dépannage ou de création de ligne, et être le garant de leur bon déroulement.

Voici d'autres missions :

• Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur)
• Traiter les demandes
• Constituer les dossiers
•  Transmettre les ordres de travaux aux techniciens 
• Contrôler et valider les comptes rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée
• Contrôler et valider la facturation en suivant les procédures
• Gérer les litiges simples
• Evaluer le niveau de satisfaction des clients

Horaires : 1 semaine/ 2 = 8h00 à 16h00 et 1 semaine/ 2 = 10h00 à 18h00 (vous serez amené à travailler un samedi par mois)

Taux horaire : 12.00€/h brut 

Profil recherché

Compétences

-Maîtrise des outils informatiques (bonne maîtrise d'Excel)

-Bonne maîtrise du français à l'écrit et à l'oral

Savoir-être

-Disponible

-A l'aise avec le travail en équipe et l'open space

-A l'aise au téléphone

-Dynamisme et réactivité

-Excellent relationnel

-Rigueur